• Termos de serviço

Termos de serviço

Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o site da Tröppel, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Serviço.

2. Produtos

As imagens dos produtos possuem caráter meramente ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor, embalagem ou aparência.

As informações técnicas e especificações são fornecidas pelos fabricantes e poderão ser alteradas sem aviso prévio.

3. Preços

Os preços dos produtos poderão ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

O valor válido para a compra será sempre aquele apresentado no momento da conclusão do pedido.

4. Disponibilidade de Estoque

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Caso algum produto fique indisponível após a confirmação da compra, a Tröppel entrará em contato para oferecer uma das seguintes opções:

  • Substituição por produto equivalente;
  • Crédito para uma nova compra;
  • Reembolso integral do valor pago.

5. Formas de Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra.

A aprovação do pagamento depende exclusivamente das instituições financeiras e dos intermediadores de pagamento utilizados.

6. Entrega

O prazo de entrega passa a ser contado após a confirmação do pagamento.

A Tröppel não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores alheios à sua atuação, como:

  • Greves;
  • Condições climáticas adversas;
  • Problemas operacionais das transportadoras;
  • Casos fortuitos ou de força maior.

7. Responsabilidades do Cliente

É de responsabilidade do cliente:

  • Informar corretamente seus dados cadastrais;
  • Fornecer endereço completo e atualizado para entrega;
  • Conferir os produtos no ato do recebimento;
  • Seguir as instruções de uso e armazenamento indicadas na embalagem.

8. Limitação de Responsabilidade

A Tröppel não se responsabiliza por danos decorrentes de:

  • Uso inadequado dos produtos;
  • Armazenamento em desacordo com as recomendações do fabricante;
  • Utilização para finalidades diferentes daquelas indicadas.

9. Privacidade

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e utilizados exclusivamente para:

  • Processamento de pedidos;
  • Atendimento ao cliente;
  • Emissão de documentos fiscais;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Comunicação relacionada às compras realizadas.

10. Alterações dos Termos

A Tröppel poderá alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, visando adequações legais, operacionais ou melhorias na experiência do usuário.

A versão vigente será sempre aquela disponibilizada neste site, produzindo efeitos a partir da data de sua publicação.

 


11. Uso dos Produtos

Os produtos comercializados pela Tröppel devem ser utilizados conforme as instruções constantes em seus rótulos e embalagens.

A Tröppel não se responsabiliza por danos decorrentes da utilização inadequada, mistura de produtos incompatíveis, armazenamento incorreto ou qualquer uso diverso daquele recomendado pelo fabricante.